よくある質問
Q．小さい子供をつれての宿泊はできますか?
A．以下の定義となっております。| 小学生（1～6年生）寝具アメニティ等あり | 2023年10/1から素泊り￥3300税込 |
|---|---|
| 未就学児 （寝具アメニティ等あり） | 2023年10/1から素泊り￥3300税込 |
| 未就学児 添い寝（寝具アメニティ等なし） | 添い寝無料 |
ツインルームと和室は大人の宿泊者数までとなります。
詳しくはホテルまでお問い合わせ下さいませ。
Q．チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
A．チェックインは15：00より、チェックアウトは10：00までとなっております。通常のチェックイン時間より前のアーリーチェックインは別料金にて対応可能です。前日および当日の予約状況によりましては、ご要望に添えない場合がございます。詳細はホテルスタッフまでお問い合わせくださいませ。
Q. チェックインは何時まで可能ですか?
A．チェックインは23時までご対応致します。23時以降のチェックインをご希望の場合は、予めご予約時にお知らせ下さいませ。
なお、ご到着予定時間を過ぎ、23時までにおいでになられなかった場合は不泊とみなしキャンセルと致します。
※到着時間に大幅な遅れが生じる時は必ずご連絡をお願い致します。
Q．インターネット予約と電話予約では値段はどちらが安いですか?
A．インターネットからのご予約は、通常料金(電話予約)よりお安く大変お得です。各インターネット予約サイトにて、更にお得な期間限定割引キャンペーンや、ポイントがたくさん貯まるプランもございますので、ぜひともお得なインターネット予約をご利用くださいませ。
Q．事前にホテルに荷物を送ることはできますか?
A．はい、大丈夫です。事前連絡は不要です。伝票にはご宿泊日とご宿泊者のお名前（フルネーム）をご記入ください。
以下の住所までお送りくださいませ。
〒035-0034 青森県むつ市田名部町9-10 むつパークホテル
Q．ホテルから荷物を発送することはできますか?
A．フロントにて宅配便（ヤマト便）のお手続きを承っております。また、梱包用の箱（有料）もご用意致しております。Q．駐車場は予約が必要ですか?
A．当ホテルはトラックなどの大型車を除き、ご予約は不要です。ホテル脇の青空駐車場は約７０台分のスペースがございます。その他にも駐車場がございますので、ご安心くださいませ。屋根のあるバイクや自転車の専用スペースはございません。バスの駐車は団体宿泊者様に限り受け付けております。Q．ホテルで夕食は食べられますか?
A．館内にはございませんが、徒歩５分程度の場所に飲食店街がございます。飲食店マップもご用意致しておりますので、どうぞお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。Q．エキストラベッドはありますか?
A．申し訳ございませんがご用意しておりません。Q.キャンセル料はいつからかかりますか?
A．公式ホームページ(当ホームページ)からのオンライン予約とお電話やご面談での予約の場合、当日キャンセルや不泊の場合はキャンセル料１００％となります。キャンセル、ご変更の場合はすみやかにご連絡をお願い致します。
その他、各インターネットサイトからご予約の場合はご予約方法によりキャンセルポリシーが異なりますので、キャンセル規定または予約確認画面をご参照くださいませ。
※旅行代理店でご予約の場合は規定が異なります。各旅行代理店にお問い合わせください。
Q．宿泊者名簿をＦＡＸかメールで送りたいんですが。
A．団体でご予約の場合は、宿泊者名簿をＦＡＸやメールにて受け付けております。ＦＡＸは0175-22-0855 、
メールはpark@mutsuparkhotel.co.jp までお送り下さいませ。フルネーム(漢字とフリガナ)とご一緒に、禁煙ルームと喫煙ルームのご希望も、ご記入をお願い致します。
お送りされる場合は、予めお電話にてご連絡をお願い致しております。
